快连通客户端 v1.18.5官方版

快连通客服系统是专为企业开发的智能AI客服系统，为销售和客服团打造的营销互动全方位解决方案，此系统可接入所有的流量渠道，也就是大家场所的客服场景，如电脑网页、手机APP、小程序、邮件、公众号、微博等，客服可同时应对不同渠道多位客户的咨询，对接企业内部系统，同步客户数据，查看访客浏览每个页面的停留市场，使得客服更了解客户需求，第一时间解决客户提出的问题，智能机器人问答系统，可引导访客一步步按照流程去解决问题，办理相关业务。本站提供快连通电脑客户端官方版软件，需要的请快来下载吧。

快连通客服系统基本功能

一、智能AI客服

24小时在线，解决90%常见问题，节约人工成本。

二、访客实时监控

可监控每一个来访信息，不遗漏任何有效的成交。

三、多种渠道接入

简单高效的统一处理全网不同渠道的访客

四、高级客服分配

多种分配规则，灵活度高更细化进行任务分配。

五、知识库管理

管理常见问题，为机器人客服提供数据支持。

六、数据统计分析

根据多维度生成统计结果用图表、表格直观展现，为营销决策做有力支持。

七、留言板系统

简单有效收集访客信息，弥补客服无法接待的空白期。

八、自定义外观

24小时在线，解决90%常见问题，节约人工成本。

九、服务评价体系

获取服务反馈，帮助企业完善团队，更亲和顾客

十、访客浏览轨迹

可查看访客浏览的每个页面和停留时间，了解用户真实需求，减少沟通成本

十一、访客输入预知

预知访客正在输入内容，可提前应对销售策略。

十二、访客标签标注

可对每位访客进行精细化的标签分类(职位、来源、喜好、年龄段...)。

快连通客服系统功能特色

【多渠道客户咨询整合】

客服应对多位客户的咨询，经常造成咨询问题的混乱;而 且客户识别不准确，造成用户重复回答的反感;客服全天 在线解决问题，需要高昂的成本;需要掌握大量的行业知 识，有可能人工记忆有误导致出错;

【全渠道智能在线客服系统就可以轻松解决】

统一平台处理客户在线咨询，处理从微信、微博、Web官 网、移动APP、渠道的客户咨询;多功能聊天工具，方便 客服和客户沟通;自定义辅助组件，对接企业内部系统， 同步客户数据;客户进入会话，可设置多种排队策略;智 能客服机器人同时可进行流程引导;根据访客的问题，将 某个复杂的知识或者操作分解为若干个流程，机器人会引 导访客一步步地按照流程去解决问题。对接系统后，访客 可根据流程引导办理业务。

【覆盖全网所有流量渠道】

一站式统一接入, 掌握全局转化率提升50%;多种登陆方式, 随时随地的接待,适应各种环境 ,客服人员工作畅通无阻。

【适用场景，售前服务和售后服务】

提升企业形象，追踪用户痛点，口碑相传是最好的广告渠 道，为二次销售提供桥梁。

【多维度的统计分析】可视化的数据展示 业务情况全盘掌握

快连通客服系统安装说明

1、下载本站为您带来的快连通客服系统安装程序，双击执行安装

2、弹出安装位置设置界面，默认安装到C盘中，您也可以自定义此路径后，在安装

3、等待安装进度完成后就可以直接登录使用了

快连通客服系统使用说明

微信公众号如何快速接入快连通客服系统

1、首先登入客服系统，点击设置

2、进入接入设置，点击绑定的公众号

3、管理员扫描二维码，即搞定，nice!

相对较为单一的营销方式，微信公众号则更为多样化、多元化，不仅支持文字、语音、表情包，还包括语音、视频、文件等。这些内容能迅速拉近和用户的距离，让营销活动变得生动有趣，更有利于营销活动的开展。因此目前很多需要营销且与客户有交流的企业都会选择在微信公众号上，因为公众号同时满足内容的输出与交换。与用户建立沟通的 同时还能向用户宣传新产品，一举两得。快连通客服系统能快速接入微信公众号，让您不会错过任何一位目标客户。当然接入客服系统的好处不止这些，具体功能优势在