回头客会员管理系统 v3.2.0官方版 附使用教程

回头客会员管理系统是一款非常简单实用的中小商户会员管理系统，应用范围广泛，在日用百货、美容美发、餐饮美食、口腔美容、服装服饰、鲜花烘焙等行业中，主要为商户提供实体卡绑定、会员等级、会员管理、线上充值、会员营销、会员消费分析等服务，比如，商家们可以通过会员消费分析，指定更好的营销计划来扩展业务，回头客会员管理系统能让商户以更简单的方式管理会员，抓住客户的忠诚度，提升店铺的利润。本站提供官方版的回头客会员管理系统软件，需要的朋友快来下载吧。

基本功能

【多端互通】

电脑端、手机 APP、小程序多终端同时登录、数据互通

【微会员】

会员绑定微信 /支付宝，随时随地查看自己的储值余额、积分、优惠券，也可兼容实体卡发放(须配专用读卡器)

【营销】

打通微店，可绑定公众号或小程序 (须注册开通)，支持新人自助注册领券、领积分、领大礼包、自助充值、自助积分兑换

【等级权益】

会员等级分类、折扣权益、积分规则、有效期管理等

【推 送】

微信消息、支付提醒、短信提醒、打印小票 (须配专用打印机)、语音播报

【统 计】

每日汇总发老板手机微信 时时掌握店铺动态

【会员分析】

到店频次、平均消费、卡等级、消费次数、消费总额度、积分、余额情况等会员详情一目了然，让销售更精准

【行业】

不需要记录库存的行业如：熟食、鲜花、培训、咖啡、煎饼、早点、食堂

安装教程

1、下载本站为您提供的回头客会员管理系统安装程序，双击执行安装

2、弹出安装路径选择界面，默认安装到C盘，你也可以自定义此路径，点击安装

3、等待绿色安装进度完成

4、安装完成后，我们便可以正常登录管理店铺的会员了

使用教程

一、会员管理

1 、新建会员 ：

(1 )点击首页 --- 新建会员 --- 输入会员信息进行注册(注：此会员不是电子会员，想要成为电子会员需要会员扫码绑定)

(2) 结合提供注册二维码牌使用，如希望会员接收微信通知，需要会员同时用微信扫码注册电子卡，如图所示:

二、会员充值(分储值卡和折扣卡，在设置页面查看区分并分别设置好，前端即可充值)

有三种方式可供选择

(1 )操作方法：会员 ----- 输入手机号查找会员 --- 选择开卡 --- 储值卡 --- 点击选择 --- 选择支付方式

(2 )方式为会员自助充值，此方式不限会员所在地，会员不在店内也可登录商家公众号微信商城(需要可联系客服对接)自助充值，或扫系统给出的商家二维码实现远程自助充值

三、 会员详情

会员详情是对会员进行精准分析、进行画像描述、填写服务日志、单独发送短信、发送优惠券、修改姓名、充值、开单、销卡等针对于会员的多功能入口

1、查找会员

(1) 会员列表：首页---- 会员 --- 输入会员姓名或者会员手机号码 ---- 进入会员详情

(2)也可根据自己的需求条件进行选择查看，如图所示

2、会员详情：进入会员详情可以查看会员的详细资料，以及针对会员消费进行的操作

•修改会员资料，删除会员

•发送优惠券，发送短信通知，发送邮件通知

•查看会员储值余额、积分余额、项目余次、已领取优惠券

•绑定实体卡，修改或重置会员卡密码，冻结会员卡，设置会员所属销售

•快捷操作：会员收银、会员充值、项目开单、购买会籍、增加会员日志

•统计会员消费情况：消费总额、次数、时间，充值额，

•会员交易订单明细查看

3、会员消费

会员充值或者购买套餐后进行消费，有2 个入口

(1 )先开单在支付方法：首页 --- 项目开单 --- 选择项目 / 零售商品 / 套餐 ---- 输入会员手机号查找会员进行支付

(2 )从会员详情里面进行开单操作

四、收银

首页“收银”按钮为单纯收银，无记录商品、项目、技师、销售、套餐等内容，如需这些，请点击“服务开单”

操作流程：

(1)会员收银 -- 输入手机号查找会员 -- 输入收款金额 -- 选择优惠券 -- 选择支付方式 -- 确认支付

可选支付方式：储值，现金，微信，支付宝

(2)游客收银 -- 输入收款金额 -- 选择支付方式 -- 确认支付

可选支付方式：现金，微信，支付宝

(3)储值支付：选择储值支付，确认支付，自动扣除卡内余额，余额不够时可与其他支付

式组合支付

五、开单

支持零售商品，服务项目，项目套餐包的开单支付功能

购买零售商品

操作流程：

(1)会员购买零售商品：开单-- 零售 -- 选择商品 -- 选择销售(选填) -- 去支付 -- 输入会员手机号查找会员 -- 选择支付方式 -- 确认支付

(2)游客购买零售商品：开单-- 零售 -- 选择商品 -- 选择销售(选填) -- 去支付 -- 选择支付方式 -- 确认支付

会员支付 游客支付

软件特色

1、会员管理 量身打造会员管理系统

独特的会员管理模式，适合商家会员管理、酒店会员管理、服务业会员管理等等，为您的成功助力!

2、PC+移动 双管齐下

手机端+PC端，满足你更多的需求，安全可靠性能卓越。真正做到双管齐下，轻松管理自己的会员。

3、服务周到

售前咨询、使用教学、售后服务

4、会员数据更安全DATA ENCRYPTION

核心数据存储全加密，会员管理更安心。维护方便，运行稳定，数据安全，是您工作的好助手。

5、抓住会员忠诚度，抓住利润

多久没来、来的频率、消费单价区间，未来80%利润来源于20%的忠诚会员

6、会员裂变式营销

一推十，十推百，立即让生意火爆起来!

7、电子会员卡

注册会员，一键领卡，查看储值，积分消费，优惠券，交易流水，会员详情资料，二维码分享等…